개인정보처리방침

1. 사업자 정보

개인정보처리사업자 명칭: 합동회사 Do.
서비스명: it's me
연락처: info@do-tech.jp

2. 개요

it's me(이하 "당사", "본 서비스" 또는 "우리")를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 개인정보처리방침은 고객님이 당사의 애플리케이션 및 관련 서비스(이하 "본 서비스")를 이용할 때 당사가 고객님의 개인정보를 어떻게 수집, 사용, 공개, 보호하는지에 대해 설명합니다.

당사는 고객님의 개인정보를 보호하고 데이터 처리에 대한 투명성을 보장하는 것을 약속드립니다. 본 개인정보처리방침을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

3. 수집하는 정보

• 계정 정보: 계정 생성 시 이메일 주소 및 비밀번호
• 출시 알림 등록 정보: 앱 출시 시 한 번만 알림을 받기 위해 등록한 이메일 주소
• 진단 응답 데이터: 48개 가치관 진단 질문에 대한 고객님의 응답
• me book 데이터: me book 기능에서의 대화 내용, AI가 생성한 챕터 요약, 세션 이력, 액션
• 궁합 진단 데이터: 초대 코드, 상대에게 붙인 이름(선택), 관계 유형, 생성된 궁합 리딩
• 결제 정보: 구독(월정액 과금)의 결제는 App Store 또는 Google Play를 통해 처리됩니다. 당사는 신용카드 번호 등의 결제 정보를 직접 수집・보유하지 않습니다

4. AI 기능에 대하여

4.1 외부 AI 서비스로의 데이터 전송

me book 기능(AI와의 대화·챕터 생성) 및 궁합 리딩 생성에서는 고객님의 대화 내용과 진단 결과를 다음 외부 AI 서비스로 전송하여 처리합니다.

• OpenAI, L.L.C.(미국)
• Google LLC(Gemini, 미국)

모두 당사의 수탁자로서 당사의 지시 범위 내에서만 처리합니다. 최초 이용 시 외부 AI 서비스로의 데이터 전송에 대한 동의를 요청드립니다. 동의하지 않으시면 해당 기능은 이용하실 수 없습니다.

각 사의 데이터 취급에 대해서는 OpenAI 개인정보처리방침 및 Google 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

4.2 학습 이용과 전송하는 식별자

전송한 데이터가 AI 모델의 학습에 이용되지 않는 조건으로 각 서비스를 이용하고 있습니다. OpenAI 요청에는 서버 측에 데이터를 저장하지 않는 설정을 사용합니다.

부정 이용 탐지를 위해 AI 서비스에는 복원할 수 없는 형태로 일방향 변환한 계정 식별자만 전달합니다. 이메일 주소 등 연락처 정보는 전달하지 않습니다. 또한 AI 호출 로그에는 이용량과 결과 구분만 기록하며 대화 내용 자체는 기록하지 않습니다.

4.3 데이터 저장

me book의 대화 이력 및 생성된 챕터는 고객님의 계정에 연결되어 Google이 제공하는 클라우드 서비스(Firebase)에 저장됩니다. 이를 통해 다음이 가능합니다:

• 과거 챕터의 열람・되돌아보기
• 챕터에서 생성된 액션의 관리
• 과거 챕터에서 이어서 대화 시작

4.4 데이터 삭제

me book 데이터는 다음의 방법으로 삭제할 수 있습니다:

• 개별 챕터 삭제: 앱 내에서 특정 챕터를 삭제
• 계정 삭제: 계정을 삭제하면 모든 챕터 및 대화 이력을 포함한 관련 데이터가 완전히 삭제됩니다

5. 정보의 이용 목적

• 가치관 진단 결과의 생성・표시
• 진단 결과의 보존
• me book 기능의 제공(AI와의 대화, 챕터 생성・보존, 액션 관리)
• 구독 관리
• 궁합 진단 제공(초대 코드 발급·대조, 궁합 리딩 생성·저장)
• 앱 출시 시 일회성 알림 발송
• 서비스의 적절한 운영

6. 정보의 공유 및 공개

6.1 제3자 제공

당사는 고객님의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 양도하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다:

• AI 기능 제공에 필요한 외부 AI 서비스(OpenAI, Google)로의 전송
• 결제 처리에 필요한 플랫폼(App Store, Google Play)으로의 정보 제공
• 출시 알림 등록의 접수 및 저장에 필요한 폼 처리 서비스(Netlify) 이용
• 법령에 의해 공개가 요구되는 경우

6.2 국외 이전

본 서비스의 서버(Google Cloud / Firebase) 및 4장의 외부 AI 서비스는 미국에 소재합니다. 따라서 고객님의 개인정보는 미국으로 이전됩니다. 당사는 각 제공처와 데이터 취급에 관한 계약을 체결하고 취급 상황을 정기적으로 확인하고 있습니다.

6.3 궁합 진단에서 다른 이용자에게 제공되는 정보

궁합 진단에서는 초대 코드로 연결된 상대에게 고객님의 진단 결과 개요(타입 이름과 가치관 구성)가 제공됩니다. 이는 고객님의 동의에 근거한 제3자 제공입니다.

상대에게 제공되지 않는 것: 이메일 주소, AI와의 대화 내용, me book의 내용, 그리고 고객님이 상대에게 붙인 이름(고객님의 화면에만 표시됩니다).

7. 안전관리조치

당사는 개인정보의 안전관리를 위해 적절한 기술적・조직적 조치를 강구하고 있습니다. 다만, 인터넷을 통한 송신 방법은 100% 안전하지 않습니다. 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

8. 데이터 보존 기간

진단 데이터 및 me book 데이터(챕터, 대화 이력, 액션)는 고객님이 계정을 삭제하거나 개별적으로 삭제할 때까지 Google이 제공하는 클라우드 서비스(Firebase)에 보존됩니다.

궁합 진단의 페어 및 생성된 리딩은 고객님이 계정을 삭제할 때까지 보존됩니다.

출시 알림 등록 이메일 주소는 Netlify Forms를 이용하여 출시 알림 발송 완료 후 최대 3개월 동안 보관합니다. 고객님이 조기 삭제를 요청하는 경우 그 전에 삭제합니다.

9. 개인정보의 공개

당사는 본인으로부터 개인정보의 공개를 구하는 요청이 있을 때는 본인에 대하여 지체없이 이를 공개합니다.

공개 외에도 정정·추가·삭제·이용정지 요청에 대응합니다. 요청은 1장의 연락처로 부탁드립니다. 유럽경제지역 또는 영국에 거주하시는 분은 소재지의 감독기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

10. 개인정보처리방침의 변경

당사는 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우가 있습니다. 변경 후에는 이 페이지에 새로운 개인정보처리방침을 게재합니다.